《會員常見問題》

1該如何加入會員呢？
首次訂購前請先加入會員，點擊「登入會員」>「註冊會員」，填寫您的帳戶名稱、Email、密碼，即可註冊成為會員。
2忘記密碼怎麼辦？
在「登入會員」頁面點選下方「忘記密碼」，輸入 email 後，系統將寄送「設定密碼通知信」給您，點擊信件中連結並重新設定密碼即可。
3該如何修改個人資料及密碼？
會員登入後，點選「我的帳戶」>「個人資訊」，即可修改及查看會員的帳戶資料，含 email、密碼、收件人姓名、電話、地址等資訊。

《購物常見問題》

1請問購物流程？
2大概幾天會送達呢？
訂單成立後一周內進行出貨程序，依照您選擇的送貨方式，
配送工作日可能不同，宅配 1-3 天，超商取貨 3-5 天，離島郵寄 5-7 天。
若商品有補貨、缺貨狀態會於訂購頁面顯示。如有特殊情形無法如期出貨將另行告知。
3全館滿額免運門檻？
全館單品消費滿NT$3500，免運費。
未滿NT$3500，運費80元，選擇貨到付款，另加40元物流處理費，滿額即免。
△ 若有其他運費優惠活動，則以結帳頁面的運費說明為準。
4提供哪些付款方式？
  1. 線上刷卡(VISA、MASTER、JCB 信用卡皆可使用)
  2. ATM轉帳(請於3日內付款)
    ※請務必回電告知匯款末5碼，或於下方連結回報資訊，系統無法自行核帳
    3. >>匯款回報請點我<<

  3. 超商代碼繳費(請於7日內付款)
  4. 貨到付款
5 提供哪些送貨方式？
  1. 宅配到府(限臺灣本島)
  2. 超商取貨
  3. 郵寄(離島地區)
6如何查詢我的訂單詳情？
登入會員後，點選「會員專區」>「我的訂單」查詢，即可查詢該訂單詳情。
7出貨會通知我嗎？
訂單成立後，若無缺件狀況，商品皆依正常程序出貨，不另行通知。
選擇「超商取貨」請注意簡訊的到貨通知，「宅配到府」則請注意貨運司機電話通知配送。
如須指定日期到達，請於訂購頁面備註欄註明。
8如何取消訂單？
如欲取消訂單，請主動聯繫客服協助，若有款項部分也會由店家自行退款給顧客。
無法自行取消訂單，是為了避免商品剛寄出，顧客卻取消訂單的情況。
9發票開立方式?
根據財政部令「統一發票實施作業要點」，每筆消費皆須開立統一發票，若您有開立統編報帳的需求，
請於結帳頁面的「訂單備註」輸入統一編號和發票抬頭，我們將開立公司戶的紙本發票，如無特別備註，則開立一般發票。
發票一律隨貨寄出，請妥善保存。
10可否寄送海外?
因各大國際物流公司配送規定不同、寄送的國家的規定也不同，我們目前尚無提供海外寄件服務。
如需寄送，本公司協助提供MSDS安全成分表，再請自行交予物流公司審查。
病毒崩歸屬於一般產品，非氣壓瓶，可依規定容量帶上飛機使用或置於托運行李中。
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